Encomendas & Personalização
Como posso personalizar os produtos?
Podes escolher cores e opções disponíveis diretamente na página do produto. Se tiveres dúvidas ou ideias específicas, entra em contacto connosco, via email ou whatapp!
Os produtos são feitos por encomenda?
Sim, a maioria dos nosso produtos são feitos manualmente após a encomenda, com atenção ao detalhe e do teu pedido.
Envio & Prazos
Quanto tempo demora a entrega?
O tempo médio de envio é de 3 a 5 dias úteis (Portugal Continental). Para encomendas internacionais, pode variar entre 5 a 10 dias úteis.
Quais são os custos de envio?
Enviamos para Portugal Continental e Europa. Os portes são calculados no checkout. Oferecemos portes grátis em compras acima de 60€ (Portugal).
Trocas & Devoluções
Aceitam devoluções?
Sim. Podes devolver produtos até 14 dias após a receção, desde que estejam em perfeitas condições. Produtos personalizados não são elegíveis para devolução.
Como faço uma troca ou devolução?
Envia-nos um email com o número da encomenda e explicação associada de uma fotografia eajudamos a resolver com rapidez o problema.
Pagamentos & Segurança
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos MB Way, Multibanco, Cartões de Crédito, Paypal e Transferência Bancária.
A loja é segura?
Sim. Usamos encriptação SSL e métodos de pagamento seguros. Os teus dados estão protegidos.
Outros Contactos
Posso fazer uma encomenda especial ?
Sim! Trabalhamos com revendedores e aceitamos projetos personalizados. Envia-nos um email para info@suricatastudio.com
Posso ser revendedor dos vossos produtos?
sim só tens de ir ao nosso menu de contactos e prencher o formulário ou enviar email para info@suricatastudio.com